Nos services
“Depuis l’aube des temps, la réussite du groupe réside dans son art d’écouter attentivement ses clients.”
Nos services
- Accueil et assistance de passagers .
- Remise de billets et documents de voyages
- Aide aux formalités d’enregistrement
- Traitement des irrégularités bagages
- Gestion de l’imprévu (retard, reprotection, …)
- Prise en charge de détaxe.
Nos services
- Accueil et traitement groupes
- Agences de voyages / Tours opérateurs / Autocaristes
- Gestion de vols affrétés
- Représentation auprès des différents acteurs aéroportuaires (ADP, CCI,…)
Nos services
- Mise en place d’escale
- Contrôle et application des procédures
- Gestion des vols et supervision passager
- Piste, accueil PNT / PNC
- Audit de qualité
Nos services
- Relation de confiance
- Le travail de suivi relationnel
- L’écoute active
- Les méthodes : SPANCO / SONCAS / CAP / SIMAC